〇返品・交換・変更
注文確定後のお客様のご都合による【返品・交換・変更】は一切お受けいたしておりません。「ご注文個数を間違えた」「購入サイズを変更したい」「カラーを変更したい」「イメージが違った」「決済方法の変更」等のご要望での対応は致しかねます。注文確定をされる前に再度サイズ・カラー・個数・住所・決済方法等今一度ご確認をお願いいたします。また、ご注文確定後の商品の追加のご注文は致しかねます。別で再度ご注文をお願い致します。※ご注文確定後にお問い合わせをいただきましても対応はいたしかねます。
〇不良品に関して
商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。また、ご注文数より商品数が不足して届いた場合は、出荷時の状況・在庫の確認が出来次第不足分を発送いたします。
その場合、商品到着は
7日以内(商品到着日を含む)
にお問い合わせへ必ずご連絡ください。
なお、商品到着日のカウントはお客様がご注文いただいた際に届け先としてご入力されたご住所に商品が到着した日からになります。
≪以下の場合の交換等は受けたまわっておりません≫
・商品到着日7日以内にご連絡いただけなかった場合
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・手直しやお洗濯をされた場合
・商品についておりますタグを外している(紛失している)場合
・その他、上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合
不良品、欠品商品のご交換が出来かねる場合、返金対応とさせて頂きます。
〇返金について
・代金引換決済の場合
お客様にご指定いただきました銀行口座に返金させていただきます。返金の手続きには、1~2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承下さい。
・クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。 カード会社の手続き日時により、一旦口座より引き落としがされる場合がございますが、後日返金されますので、予めご了承下さいませ。詳細な日時等はご契約のカード会社によって異なりますので、お手数ではございますがカード会社までお問い合わせください。